SZPITALNY ODDZIAŁ RATUNKOWY

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. W Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Pacjenci po zgłoszeniu się i zarejestrowaniu przechodzą wstępną ocenę medyczną (nadanie stopnia pilności udzielenia pomocy), tzw. TRIAGE, wykonywaną przez pielęgniarkę systemu, ratownika medycznego lub lekarza systemu. W wyniku przeprowadzonej segregacji medycznej osobie w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego jest przydzielana jedna z kategorii w pięciostopniowej skali. Następnie, po przydzieleniu właściwego priorytetu, Pacjenci kierowani są do jednego z lekarzy dyżurnych.
2. Czas oczekiwania zależny jest od otrzymanego priorytetu oraz liczby Pacjentów zgłaszających w danym czasie się do SOR.

Jeśli w trakcie oczekiwania, dojdzie w ocenie opiekuna do pogorszenia stanu Pacjenta, opiekun powinien niezwłocznie poinformować personel SOR.

3. Przez cały czas pobytu w SOR należy posługiwać się otrzymanym numerkiem.
4. Jeśli Pacjent nie znajduje się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego i jego zdrowiu nie zagraża nagłe niebezpieczeństwo,
   po przeprowadzeniu wstępnej oceny medycznej może uzyskać informację o możliwości zgłoszenia się ze swoim problemem
   do poradni podstawowej opieki zdrowotnej lub na dyżur pediatryczny w przychodni Nocnej i Świątecznej Pomocy Lekarskiej.
   W ramach takiego świadczenia opiekun otrzymuje kartę TRIAGE.
5. Pacjent przyjęty do SOR może przebywać w Oddziale do 24 godzin w celu obserwacji i leczenia lub w sytuacji szczególnej oczekując na łóżko do hospitalizacji. Nie później niż po 6 godzinach od zgłoszenia się, Pacjent jest informowany o decyzji
   co do dalszego kierunku postępowania. Może to być:
   • wypis do domu,
   • przyjęcie do szpitala,
   • skierowanie do innego szpitala,
   • dalsza obserwacja w SOR.

Decyzje o zakresie procesu diagnostyczno-terapeutycznego oraz postępowaniu medycznym z Pacjentem podejmuje personel medyczny.

6. Zalecamy, aby podczas pobytu Pacjenta na sali obserwacyjnej w Oddziale z Pacjentem przebywała jednoczasowo jedna osoba.

Zalecane jest ograniczenie liczby osób przebywających z Pacjentem.

7. W przypadku pobytu na sali obserwacyjnej w SOR powyżej 6h, Pacjent, jeśli nie ma przeciwskazań medycznych, otrzymuje posiłek.
8. Przy poczekalni SOR dostępne jest pomieszczenie, w którym mamy karmiące mogą nakarmić niemowlę.
9. W SOR zamontowano dozowniki z płynem dezynfekującym ręce, które przeznaczone są do użytku pacjentów oraz osób
   im towarzyszących.
10. Ze względów epidemiologicznych oraz bezpieczeństwa pracy, personelu medycznego podczas udzielania świadczeń zdrowotnych, a także ochrony prywatności Pacjentów i informacji medycznej uprasza się o nieprzebywanie w ciągach komunikacyjnych i miejscach nie wyznaczonych dla Pacjentów.
11. Zalecane jest noszenie maseczek przez Pacjentów i opiekunów w trakcie całego pobytu w SOR.
12. Na salę obserwacyjną nie można wchodzić w okryciach wierzchnich . Szatnia dla zgłaszających się znajduje się w holu głównym która dostępna jest całodobowo.
13. Prosimy, aby po dokonaniu rejestracji każdorazowo informować personel medyczny o oddaleniu się z SOR.

PRZEDMIOTY OSOBISTE PACJENTÓW

Na salę obserwacyjną nie można wprowadzać wózków dziecięcych i innych przedmiotów, które utrudniają zachowanie porządku oraz organizację wizyty w związku, z tym prosimy o pozostawienie ich przed salą obserwacyjną. Szpital nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki.

MONITORING WIZYJNY

Na terenie szpitala stosowany jest monitoring w celu ograniczenia zachowań zagrażających zdrowiu i bezpieczeństwu Pacjentów, oraz Personelu, jak i w celu ograniczenia dostępu do oddziału osobom nieuprawnionym. Miejsca ogólnodostępne w szpitalu przeznaczone do użytku wspólnego w tym wejścia do budynku, wejścia do oddziałów, hole, korytarze, ciągi komunikacyjne, windy, pomieszczenia poczekalni dla Pacjentów i punkty informacyjne są stale monitorowane, a zapis z kamer jest rejestrowany, zabezpieczany i archiwizowany.

DZIAŁALNOĆ DYDAKTYCZNO-SZKOLENIOWA

Szpital prowadzi działalność dydaktyczno-szkoleniową w zakresie kształcenia przed i podyplomowego oraz doskonalenia zawodowego w zawodach medycznych oraz w innych zawodach związanych z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. Osoby kształcące się, w tym studenci nauk medycznych są bezwzględnie zobowiązane do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji i danych dotyczących Pacjenta, które uzyskają w trakcie kształcenia w UCK WUM. W związku z powyższym w zakresie niezbędnym do celów dydaktycznych i pod bezpośrednim nadzorem osób posiadających odpowiednie kwalifikacje, osoby te po uprzednim wyrażeniu zgody przez Pacjenta mogą być obecne przy udzielaniu świadczeń zdrowotnych oraz w niezbędnym i nadzorowanym zakresie mogą uzyskiwać dostęp do dokumentacji medycznej.

Pacjent (lub/i jego opiekun) powinien zapoznać się z zasadami określonymi w Regulaminie Szpitalnego Oddziału Ratunkowego, Karcie Obowiązków Pacjenta i Regulaminie Odwiedzin oraz stosować się do ich treści.

Jednocześnie informujemy, że personel szpitala zna i szanuje Prawa Pacjenta, zapewniając opiekę zgodną z obowiązującymi przepisami prawa. Karta Praw Pacjenta dostępna jest na tablicy informacyjnej oraz w rejestracji SOR.